Informasi Publik Pemkot Pontianak Makin Luas Lewat Instagram, Interaksi Warga Meningkat

PONTIANAKMEREKAM.COM, PONTIANAK – Pemerintah Kota Pontianak mencatat peningkatan tajam dalam penyebaran informasi publik melalui kanal media sosial Instagram, menunjukkan bahwa komunikasi antara pemerintah dan masyarakat makin efektif dan responsif.

Laporan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Pontianak atas data Januari 2026 menunjukkan bahwa engagement rate akun Instagram Diskominfo mencapai 1,04 persen, termasuk dalam kategori good engagement menurut standar analisis media sosial. Hal ini menandai bahwa konten yang dibagikan bukan hanya dilihat, tetapi juga direspons aktif oleh pengguna.

Plt Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pontianak, Yusnaldi, menjelaskan bahwa capaian tersebut mencerminkan relevansi informasi pemerintah dengan kebutuhan warga. Seluruh konten yang dipublikasikan menitikberatkan pada isu-isu yang dekat dengan kehidupan sehari-hari masyarakat, seperti informasi pasang tinggi, kabut asap, layanan darurat, ringkasan APBD 2026, serta kalender kegiatan kota.

“Angka interaksi ini menunjukkan pesan pemerintah tidak hanya sampai, tetapi juga ditangkap dan dibagikan kembali oleh warga. Itu berarti pesan kami lebih dari sekadar tayang, tetapi juga dipahami,” ujar Yusnaldi, Kamis (5/2/2026).

Data Diskominfo juga mengungkapkan bahwa dari total lebih 21 ribu interaksi di Instagram, 58,2 persen berasal dari akun yang bukan pengikut resmi, menandakan bahwa jangkauan informasi kini meluas bukan hanya kepada subscriber kanal saja, tetapi kepada publik luas di luar jaringan pengikut.

Strategi lain yang dinilai efektif adalah kolaborasi antara akun resmi Pemerintah Kota Pontianak dengan organisasi perangkat daerah (OPD) lain. Sepanjang bulan Januari, tercatat 57 konten kolaboratif antar akun pemerintah dan sejumlah konten lintas OPD yang berhasil memperluas cakupan pesan dan meningkatkan visibilitas informasi publik.

Menurut Yusnaldi, pendekatan kolaboratif ini juga mempermudah penyampaian informasi, sehingga pesan tak hanya berasal dari satu kanal saja tetapi menyebar lewat berbagai akun resmi. “Kolaborasi ini membuat komunikasi pemerintah lebih terintegrasi, cepat, dan terukur,” tambahnya.

Diskominfo Kota Pontianak berkomitmen terus mengevaluasi konten, termasuk meningkatkan kualitas penyajian informasi serta respons terhadap isu yang berkembang di masyarakat, agar kanal informasi pemerintah lebih mudah diakses dan dipahami warga.